Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RIMBORSO
Resi entro 30 giorni
La nostra politica prevede un termine di 30 giorni per i resi. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data di consegna, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.
Condizioni per il reso
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere:
- Nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
- Non indossato o utilizzato
- Con tutti i cartellini originali
- Contenuto nell'imballaggio originale
- Accompagnato dalla ricevuta o prova d'acquisto
Come richiedere un reso
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo nadegeibo1995@gmail.com con:
- Numero d'ordine
- Motivo del reso
- Foto dell'articolo (se danneggiato o difettoso)
Ti invieremo le istruzioni per la spedizione del reso.
Indirizzo per i resi
I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: NADAPIA Via Meldola 340 47032 Fratta Terme (FC) Bertinoro, Forlì-Cesena Italia
Importante: Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente all'indirizzo nadegeibo1995@gmail.com in caso di:
- Articolo difettoso o danneggiato
- Articolo sbagliato ricevuto
Valuteremo il problema e lo risolveremo il prima possibile.
Articoli non restituibili
Non possiamo accettare il reso di:
- Prodotti per la cura della persona aperti (per motivi igienici)
- Articoli personalizzati o su misura
- Buoni regalo
- Articoli in promozione o saldo
Sostituzioni
Se desideri sostituire un articolo con un altro, ti consigliamo di:
- Richiedere il reso dell'articolo originale
- Effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso:
- Ti invieremo un'email di conferma
- Il rimborso sarà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi
- L'importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originario
- Potrebbero essere necessari ulteriori 3-5 giorni per la visualizzazione sul tuo conto
Se dopo 15 giorni lavorativi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a nadegeibo1995@gmail.com.
Costi di spedizione per i resi
- I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente
- I costi di spedizione originali non sono rimborsabili
- In caso di articolo difettoso o errore da parte nostra, rimborseremo le spese di spedizione
Diritto di recesso UE (14 giorni)
In conformità alla normativa europea, hai il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione senza dover fornire alcuna motivazione. Si applicano le stesse condizioni sopra indicate.