Domande Frequenti (FAQ)

Spedizione e Consegna

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna standard richiede 8-15 giorni lavorativi in Italia. Il tuo ordine potrebbe arrivare anche prima della data prevista.

Quali sono i costi di spedizione?

La spedizione è gratuita.

Spedite all'estero?

Al momento spediamo solo in Italia.

Resi e Rimborsi

Posso restituire un prodotto?

Sì, accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto. Il prodotto deve essere non utilizzato e nella confezione originale.

Come posso richiedere un reso?

Contattaci via email a nadegeibo1995@gmail.com con il numero d'ordine e ti invieremo le istruzioni per il reso.

Quando riceverò il rimborso?

I rimborsi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.

I pagamenti sono sicuri?

Sì, tutti i pagamenti sono protetti da Shopify Payments con crittografia SSL e certificazione PCI-DSS.

Prodotti

I prodotti sono sicuri per bambini e animali?

Sì, tutti i nostri prodotti rispettano le normative europee di sicurezza e sono testati per essere sicuri.

Posso richiedere informazioni su un prodotto specifico?

Certamente! Contattaci via email o telefono (+39 380 132 8065) e saremo felici di aiutarti.

Assistenza Clienti

Come posso contattarvi?

Puoi contattarci via:
- Email: nadegeibo1995@gmail.com
- Telefono: +39 380 132 8065
- Orari: Lun-Ven 9:00-18:00

Avete un negozio fisico?

Al momento vendiamo solo online, ma offriamo un servizio clienti dedicato per assisterti in ogni fase dell'acquisto.